ポストコーヒーは毎月新しいコーヒーに出会えるコーヒーの定期便です。
今月はどんなコーヒーの出会えるのか？
ワクワクして待っていたら、なんと前回と同じコーヒーが届きました。
ガッカリしていたんだけど、すぐに解決できた対処法を紹介します♪
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ポストコーヒーで同じモノが届きました
ポストコーヒーは、毎月自宅のポストに届くコーヒーの定期便です。
コーヒー診断でひとりひとりにあったコーヒーを選んでくれるので、わたしだけのコーヒーボックスが届きます。
取り扱っているコーヒーは、日本・世界各地のスペシャルティコーヒーのみで、ラインナップは常に30種類以上。
うぶところが今回はちょっとショックな出来事が・・・
１回目と３回目に全く同じコーヒーが届いたのです( ；∀；)
いろんなコーヒーと出会いたかったのに、同じコーヒーが届くとはちょっとショック・・・
というか、ガッカリ。
理由をあれこれ考えてみました。
- フィードバックで美味しいと評価したから？
- 今めっちゃ押しのコーヒーなのかな？
- なにかの間違えかな？
なんだかモヤモヤしたので、直接ポストコーヒーに聞いてみることにしました！
チャットで相談
ポストコーヒーにはチャット機能があるので、すぐに問い合わせができます。
うぶ
前回と同じコーヒーが入っていました
うぶ毎回違うコーヒーを楽しみたいから、ポストコーヒーを頼んでいるのに、同じコーヒーが入っていました。
すぐお返事がきました！
お問い合わせいただきありがとうございます。
PostCoffeeサポート担当の〇〇と申します。
過去にお送りしたものとコーヒーが入っていたということでございますね。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
確認いたしましたところ、GUA-0909という商品が、前々回分と重複していたようでございます。
こちら、基本的に過去お送りした豆は、以降お送りしないように調整しているのですが、システムの都合上、稀にこのようなことが発生してしまいます。
つきましては、今回は代替品をお送りさせていただこうと思います。
本日発送となりますので、到着までもうしばらくお待ちくださいませ。
お問い合せしたチャットと登録してあるメールアドレスの両方に、お返事が届きました。
原因はシステムの都合で、まれに同じモノが送られてくるそうです。
すぐに新しいコーヒーを送ってくれるという内容です。
うぶ新しいコーヒーが届く
お問い合わせした日に新しいコーヒーを発送してくれたので、新しいコーヒーは翌日自宅のポストに届きました。
うぶすぐに対応してもらったので、原因もわかりモヤモヤは解消されて、ストレスはなくなりました。
疑問に思ったことは、すぐに問合せしてよかったと思います。
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まさか２回目のポストコーヒーの同じモノ？
1度あることは２度ある⁉
１回目に届いたコーヒーボックスの中に入っていた赤のパッケージが、５回目におなじものが届きました。
うぶ内心ガッカリしながら、パッケージに書かれているコーヒー豆の種類や産地、精製方法を比べてみたら、前回とは内容がちがっていました。
商品番号がPOS-0001とPOS-0002になっていて、パッケージが同じだけで、中のコーヒーは別物でした。
POS-0001
- 柑橘やりんごなどのさまざまな果実感を楽しめる複雑な風味
- 糖蜜のような優しく染み渡るような甘さが特徴的な味わい
POS-0002
- 桃色の花の香りや赤いフルーツの明るい果実感を楽しめる
- 華やかな香りについ明るい気持ちになる中煎りのコーヒー
最初に届いたほうは、もう飲み切ってしまっているので味比べはできないけど、POS-0001は甘さが残るハニープロセスという精製方法でした。
POS-0002はウォッシュドといって、世界中で生産されるコーヒーの大部分を占める精製方法で、味わいや風味は酸味がすっきりとして飲みやすいコーヒー豆に仕上がります。
うぶブレンドは季節ごとに違っていた
赤のパッケージはポストコーヒーのオリジナルブレンドです。
世界中から送られてくるコーヒー豆を、季節ごとにちがう豆をブレンドして作られているようなのです。
だからパッケージは同じでも、商品番号で管理されているので、中のコーヒーは別物ってことでした。
うぶ
★5回目のポストコーヒーで届いたブレンドのレビューです。
ポストコーヒーはこんな方におすすめ！
ポストコーヒーは累計150種類以上のスペシャルティコーヒーが楽しめる定期便です。
取り扱っているのは、日本・世界各地の高品質なコーヒーのみで、ラインナップは常に30種類以上あります。
ポストコーヒーはこんな方におすすめです。
- コーヒーを始めたい初心者さん
- コーヒーのどれを選んでいいかわからない
- 世界のコーヒーショップのコーヒーを飲んでみたい
- 毎月ワクワクしたい
コーヒーを始めたい初心者さん
ポストコーヒーの初回ボックスには、スターターキットがついているので、道具を何も持っていないコーヒー初心者さんでも大丈夫！
カップとお湯があれば美味しいコーヒーを淹れられます。
ペーパーフィルター(無料)やお砂糖・ミルク(有料)もカスタマイズでプラスできるので、すぐにコーヒーライフ始められます♪
コーヒーのどれを選んでいいかわからない
オンラインでできる【コーヒー診断】によって、あなた好みの3種類のコーヒーを選び出してくれます。
飲んだコーヒーの味を4段階で評価すると、次回のコーヒーボックスに反映されます。
これを繰り返すことで、自分専用にカスタマイズされたコーヒーが届くようになります。
世界のコーヒーショップのコーヒーを飲んでみたい
ポストコーヒーは国内外の人気コーヒーショップ31社と協業しているので、海外のロースターや、地方で人気の国内ロースターのコーヒーを楽しむことができます。
うぶ
毎月ワクワクしたい
手動のコーヒーミルでゴリゴリ挽いて、丁寧に自分のために淹れるコーヒーは特別です。
気合を入れたい朝や頑張ったあとに一息つきたいときに！
今まで知らなかった香りや新しい味が楽しめるポストコーヒー。
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まとめ
ポストコーヒーの定期便で、前回と同じコーヒーが届いてしまったときの対処法を紹介しました。
はじめはビックリして、なんでだろう？ってモヤモヤしたけど、チャットで問い合わせたらすぐに解決しました。
ごくまれにあるシステムのトラブルだったそうです。
ポストコーヒーの対応も親切で、すぐに新しいコーヒーを送っていただけました。
うぶポストコーヒーは初回限定でクーポン入力【coffee-fkgev】で500円になります♪
ワンコインで試してみませんか？
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